“Je ne sais comment vous remercier pour votre gentillesse et votre réactivité. Merci merci merci :o))”
– Natacha, Chef de projet informatique, Banque Française

“Travaillant dans un environnement avec plusieurs centre d’appels dans lesquels les agents sont de très nombreuses heures au telephone nous avons dû chercher comment améliorer le confort du personnel. Cette recherche s’est faite sur deux axes principaux. Le premier était la protection acoustique des usagers le second laisser le libre choix du casque aux utilisateurs. La solution que nous avons mis en place est l’installation d’un Soundshield qui permet aux agents de venir se raccorder en VOIP sur notre applicatif avec le casque de leur choix et assure une protection acoustique.

Nous avons eu un support important de Soundshield afin de permettre l’utilisation de casques qui à l’origine ne sont pas dédiés à la téléphonie mais ont un confort apprécié des agents.

Depuis l’installation du système Soundshield les agents se plaignent moins de gène de type acouphène.”
– Bruno, Ingénieur Télécom et Réseau, Opérateur de satellites